Descripción del puesto
Tus Desafíos Diarios incluirán:
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Brindar atención inmediata a las consultas, sugerencias y reclamos de los afiliados, de manera presencial o virtual, según lo amerite el caso.
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Realizar la atención de incidencias, cartas garantía, quejas o reclamos, además, dar seguimiento y respuesta.
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Elaborar reportes de las quejas, reclamos o incidencias relacionadas a los productos de salud.
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Reportar situaciones complicadas que pudieran desencadenar en un reclamo que pueda ser perjudicial para la clínica.
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Asignar los leads de las campañas digitales, en el momento oportuno.
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Programar los chequeos preventivos, siendo la meta, trasladarlo a los canales digitales. Gestionar la liquidación mensual.
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Otras funciones de apoyo relacionadas al área comercial de la prestación de salud.
Requisitos
¿Qué buscamos en nuestro(a) Ejecutivo(a) de Atención al Paciente (Jornada Reducida)?
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Contar con Secundaria completa o estudios técnicos/superiores en Administración de Empresas o Hotelería (deseable).
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Haber realizado cursos de Atención al Cliente (deseable).
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Contar con experiencia mínima de 1 año en posiciones similares (deseable).
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Manejar programas de Microsoft Office (Word y Excel) a nivel básico.
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Tener disponibilidad para laborar part time, Domingo a Viernes de 8:00 am a 2:00 pm.
Beneficios
¿Qué te ofrecemos en SANNA?
En SANNA, valoramos tu bienestar y tu crecimiento profesional. Por eso, te brindamos:
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Salario competitivo en planilla, con todos los beneficios de ley desde el primer día.
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Descuento del 50% en tus almuerzos en nuestra cafetería.
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Acceso a “Mi Beneficio Salud”, con costos preferenciales en servicios médicos para ti y tu familia en toda la Red SANNA.
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¡Día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como se debe!
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Acceso a nuestra línea psicológica gratuita para tu bienestar emocional.
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Beneficios corporativos exclusivos por ser parte del prestigioso Grupo Credicorp.
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Oportunidad de adelantar tu salario para las situaciones que requieras.
En Sanna Salud estamos comprometidos con la inclusión y equidad de género. En línea con ello, nuestros procesos de selección buscan garantizar igualdad de derechos y oportunidades para todos y todas.
Detalles
Nivel mínimo de educación: Tecnicatura/técnico (Graduado)
Sueldo en bruto ofrecido: S/ (PEN) 1.130
Nosotros
Somos la nueves Red Privada de Salud, el resultado de un esfuerzo que ha integrado lo mejor de la medicina peruana,en términos de infraestructura, talento humano, tecnología y buenas prácticas, con la guía continua de Johns Hopkins Medicine International, división internacional de un gran líder mundial en medicina y salud.
